Ние от VÉRA Botanique уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Тази политика обяснява какви данни събираме, защо и как ги обработваме.
VÉRA Botanique
Уебсайт: verabg.com
Имейл: shop@verabg.com
При подаване на поръчка събираме следните лични данни:
Цел: обработка и доставка на поръчката, изпращане на имейл потвърждения.
Правно основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" от GDPR).
Срок на съхранение: 5 години от датата на поръчката съгласно счетоводното законодателство.
Изпращаме автоматични имейли на посочения от вас адрес при следните събития:
Не изпращаме маркетингови имейли без изрично съгласие.
Активирането на инструментите по-долу зависи от вашето изрично съгласие, дадено чрез банера за бисквитки при първото ви посещение. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка „Бисквитки" в долната част на всяка страница.
При дадено съгласие за категория „Аналитични" използваме Microsoft Clarity за анализ на поведението на посетителите — топлинни карти (heatmaps) и записи на сесии (движения на мишката, кликвания, скролиране). Записите на сесии могат да представляват лични данни, въпреки маскирането, поради което активирането им зависи изцяло от Вашето съгласие.
_clck, _clsk (срок до 1 година).Правно основание: съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR).
При дадено съгласие за категория „Маркетингови" използваме Meta Pixel (браузър) и Meta Conversions API (сървър) за измерване на ефективността на рекламните ни кампании във Facebook и Instagram и за показване на релевантни реклами.
Сървърно изпращане (Conversions API): при завършена поръчка нашият сървър изпраща събитието „Покупка" директно към Meta — независимо от Pixel-а в браузъра. Изпращаните данни (имейл, телефон, име, IP адрес, User-Agent) са в хеширан вид (SHA-256). Целта е дедупликация и измерване на конверсии дори при блокиран Pixel в браузъра. Сървърното изпращане също е условно — извършва се само ако сте дали съгласие за маркетингови бисквитки.
_fbp, _fbc (срок до 90 дни).Правно основание: съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR). Без съгласие нито Pixel, нито CAPI се активират.
Планираме да внедрим Matomo Analytics — самостоятелно хостван инструмент за анализ на конверсии. При Matomo всички данни остават на наш сървър и се обработват без бисквитки.
Подробна информация за всяка бисквитка и запис в локалното съхранение на браузъра:
vera_admin — HTTP бисквитка за вход в админ панела (HttpOnly, SameSite=Strict). Срок: 24 часа. Не се поставя на нормални посетители.vera_consent (localStorage) — запис на Вашия избор за съгласие за бисквитки. Срок: 12 месеца. Без този запис банерът ще се появява при всяко посещение._vsid (sessionStorage) — случаен идентификатор на сесията, използван за измерване на фунията „начална страница → поръчка → завършване". Изпраща се към нашия сървър заедно с името на страницата (без други данни) и се съхранява в таблица page_views. Не съдържа лични данни, не се споделя с трети страни, изтрива се при затваряне на раздела.vera_order, vera_purchase, _vrecover (sessionStorage) — временни данни за активната поръчка (съдържание на количка, идентификатор на покупка за дедупликация на Pixel, токен за възстановяване на изоставена количка). Изтриват се при затваряне на раздела или след завършване на поръчката._clck, _clsk — Microsoft Clarity. Срок до 1 година._fbp, _fbc — Meta Pixel. Срок до 90 дни.Решението си за съгласие можете да промените по всяко време чрез линка „Бисквитки" в долната част на сайта.
Съгласно GDPR имате право на:
За упражняване на правата си пишете на: shop@verabg.com
Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): cpdp.bg
Когато въведете имейл адрес в нашата форма за поръчка, но не завършите покупката, ние можем да запазим следните данни:
Трансакционните имейли (потвърждение на поръчка, информация за доставка) не са засегнати от отписването от напомнящите имейли.
При съществени промени ще актуализираме датата в горната част на страницата. Препоръчваме периодична проверка.